目次
店舗経営における魔法のマル秘集客術5選
まずは店舗経営における魔法のマル秘集客術を結論から話すと ①Googleビジネスプロフィール
②広告
③SNS
④ポータルサイト
⑤口コミの掲載 この5つで成り立っています。 集客術と聞くと難しそうだなと感じる人もいると思うんですけど、全く難しくありません。
あなたは、先程の5つを押さえて集客すればいいんです。店舗集客の方法①: Googleビジネスプロフィール
それでは、まず1つ目「Googleビジネスプロフィール」 Googleビジネスプロフィールを設定することで来店見込みの高い顧客を集客できます。 設定していないと、集客や口コミにつながらないので注意してください。 「Googleビジネスプロフィールの設定って何すればいいの?なんだか難しそう」そう思った方もいるかもしれません。 大丈夫です。 ・店舗の名称やサービスを入力する ・カテゴリを選択する ・店舗の連絡先、住所を入力する ・Google検索で表示する項目を決める といった手順で設定すれば無料で簡単にスタートできます。 Google検索して情報を集めているユーザー層は、来店見込みが高いのが特徴です。常に最新の情報を記載し、集客のチャンスを逃さないようにしてください。店舗集客の方法②: 広告
2つ目のマル秘集客術は「広告」 「広告ってなんだか専門的で難しそう」このように考える人もいると思います。 心配ありません。ポイントを押さえておけば、まず失敗することはありません。 ただし、なんとなくで設定して出稿し始めてしまうと、集客につながらないので注意してください。 広告を使って店舗集客をする場合は ・自分の店舗に来客するであろうターゲットを設定する ・ターゲットに沿ったキーワードを設定する ・伝えたい内容を明確にしてシンプルに伝える とくにターゲット設定は重要なポイントです。ターゲット設定が適当だと、だれにも刺さらない広告になってしまいます。 たとえば、あなたが新たにこれからワインバーを経営し集客するのであれば ・年齢:30前半~40代前半 ・職業:会社員 ・年収:500~800万円 という風にターゲットのイメージを固めていきましょう。 ターゲットが事前に想定できていると、キーワードやクリエイティブ作成がしやすくなります。リスティング広告、SNS広告など媒体に関係なくターゲティングを徹底するように心がけましょう。店舗集客の方法③: SNS
3つ目のマル秘集客術は「SNS」 SNSは無料で活用できるうえに拡散力が高いので、多くの潜在顧客にアピールできます。費用対効果の高さから、広告を使わずにSNSのみで集客する経営者・インフルエンサーも増えてきているんです。 「でもどの媒体を使えばいいのかわからない」このように悩んでいる人もいると思います。 そんなあなたに朗報です。 最近ではInstagram、TikTokでお店の情報を検索するユーザーが増えています。 例えばInstagram、TikTokで「渋谷 スイーツ」と調べてインフルエンサーの紹介動画を参考にするといった感じです。 おすすめのお店がわかるうえに、感想も参考にできるのでお店選びに使われる機会が増えています。 そこで自分のお店のジャンルにあったインフルエンサーを起用し、PRを依頼するのがおすすめです。費用対効果も高いので、爆発的な集客効果が期待できます。店舗集客の方法④: ポータルサイト
4つ目のマル秘集客術は「ポータルサイト」 ポータルサイトとは特定のテーマに興味があり、ニーズを持つ顧客が集まるサイトです。 美容系であれば「ホットペッパービューティ」飲食系であれば「食べログ」などが挙げられます。 掲載には費用がかかりますが、認知度を手軽に向上できる媒体です。 ただし掲載すれば、それで集客につながるわけではありません。ポータルサイトに掲載する場合は、コツを押さえる必要があります。 自店舗のターゲットを意識して文言を作成する 定期的に新しい情報を掲載する ライバル店と比べて魅力的かを常にチェックする これらのポイントが押さえられていないと、集客につながりません。高い費用を払うだけになるので、必ずポイントを理解したうえで活用してください。店舗集客の方法⑤: 口コミの掲載
5つ目のマル秘集客術は「口コミの掲載」 これをおろそかにしてしまう店舗経営者の方が多いんですけど、間違ってます。口コミの掲載がないと、集客効果が激減してしまうんです。 たとえばGooglemapでお店を選ぶ時をイメージしてみてください。まず、口コミが多いか少ないかを見ますよね?どちらに足を運んでみたいですか?当然、口コミの多いお店だと思います。 そこで店舗の口コミ掲載を増やすためには お客さんに口コミの書き込みを促す サービス、商品の質を高める これらのポイントを押さえる必要があります。 とくにお客さんに口コミの書き込みを促すと、効率よく店舗の口コミの数を増やすことが可能です。 お客さんに口コミの書き込みを促す場合は、プレゼントを用意してください。 割引クーポン ポイントカードの発行 次回ドリンク1杯無料 このように明確なメリットを提示すると、お客さんに口コミの書き込みを促せます。口コミは店舗のブランディングにもつながる部分なので、しっかりと取り組んでください。店舗集客を行う際の注意点
続いては店舗集客を行う際の注意点です。 結論から話すと ①自分で集客に関する知識をつける
②レビューを業者に書かせない
③効果測定・分析ができる手法を選ぶ この3つが挙げられます。 この3つが守れていれば、あなたは店舗集客で失敗することはなくなります。どれも大切な部分なので、聞き漏らさないようにしてください。店舗集客の注意点①: 自分で集客に関する知識をつける
まず1つ目の「自分で集客に関する知識をつける」 知識を身につけないで業者に丸投げする人もいますが、これは間違いです。 「え?プロに任せればそれで良いんじゃないの?」このように考える方もいるかもしれません。断言します。それでは失敗します。 集客に関する知識がゼロのままで、業者に依頼すると的確な指示を出せないんです。業者側とコミュニケーションが上手く取れず、思ったような集客効果を得られなくなります。 そもそも正しい集客知識を持っていないと、業者の選定から間違えてしまうんです。自分の業界に詳しく、実績がある業者に頼まないと集客はまず上手くいきません。店舗集客の注意点②: レビューを業者に書かせない
次に2つ目は「レビューを業者に書かせない」です。 先ほど「口コミの掲載」について話した際に、お客様に口コミの書き込みを促そうという話をしました。 ただ、ここで焦って業者に書かせてしまうと、Googleからペナルティを受けて掲載順位が下がってしまいます。 「そんなのバレるわけなくない?」このように考える人もいるかもしれません。 しかし、Googleは優秀なAIとさらに人間による目視を採用しているので、業者による書き込みはすぐに察知されてしまいます 一度ペナルティを受けると、あなたの店の掲載順位は回復せず、集客できなくなる可能性もあります。 ペナルティを受けないために、あくまでお客様に口コミを促す程度に留めておきましょう。店舗集客の注意点③: 効果測定・分析ができる手法を選ぶ
3つ目の注意点は「効果測定・分析ができる手法を選ぶ」 DM、チラシ配布などのアナログ的な手法では、効果測定や分析がしにくいです。文言やクリエイティブも簡単には改善できないので、集客効果の向上につながりにくくなります。 そこで効果測定・分析ができる手法を選ぶと、お客様の反応を見て定期的な改善が可能です。その都度、さらに高い集客効果が期待できます。 例えば リスティング広告 SNS集客 ポータルサイト これらの媒体であれば、効果測定や改善が可能です。 「でも分析や改善ってなんだか細かくてめんどくさそう」たしかにそう思う人もいるかもしれません。 ただ、そのひと手間がライバルと差をつけ、集客効果を大きく変えるんです。直感頼りで集客をしていてもまず上手くいくことはありません。 費用対効果を高めるためにも、常に改善しながら集客を続けてみましょう。店舗別のおすすめ集客方法
続いては飲食業、理美容業を例に事業別のおすすめ集客方法を紹介します。いずれも実践的な内容なので、参考にしてみてください。飲食業
初めに紹介するのが飲食業の店舗集客です。 飲食業は HPやブログ SNS運用 ポータルサイト出稿 の3つを使いこなせると、効果的な店舗集客が実現できます。 SNSで検索するユーザーが増えたとはいえ、店舗名で検索をかけるユーザーも少なくありません。自店舗の強みを打ち出したHPや新商品開発などのこだわりブログがあると、検索流入してきたユーザーをファン化できます。 SNS運用ではユーザーとコミュニケーションを図れるのが強みです。ユーザーとの関係を作ることで、ファン化につながります。拡散力も高いので、投稿がバズって爆発的な集客を実現できる例も珍しくありません。 また、食べログ、ホットペッパーグルメなどのポータルサイトへの出稿ももちろん大切です。ポータルサイトをメインに検索しているユーザーもいるので、積極的に狙いにいきましょう。クーポンも配布できるので、新規集客において高い効果を発揮します。 これら3つの店舗集客方法は、飲食系のお店との相性が抜群です。集客につながる入口を増やせるように、それぞれの媒体を活用してみましょう。理美容業
2つ目に紹介するのは、理美容業の店舗集客です。 「え?ホットペッパービューティを使えばそれでいいんじゃないの?」このように考える人もいるかもしれません。それは間違いです。 近年、SNS運用で施術の様子やカット事例を紹介してバズっている美容室のアカウントが増えています。ターゲットに寄り添ったコンテンツを提供し、バスらせることで高い費用対効果で店舗集客に成功しているんです。 ポータルサイトも大事ですが、それだけだと爆発的な集客は見込めません。他社の例も参考にしながら、SNS運用をしてみましょう。 他にも Googleビジネス プロフィール リスティング広告 などは理美容業の店舗集客との相性が良いとされています。 とくにリスティング広告は紙のチラシと異なり、効果測定が可能です。都度、集客効果を見ながら改善できるので、費用対効果を高められます。特に美容室はそれぞれのお店で得意分野やスペシャルなウリがあると思います。例えば髪質改善に特化していますとか、エクステに特化していますとか、カラーが得意ですといったようなことです。 それらをうまく自社HPに盛り込んで、リスティング広告の文言に魅力的に入れ込めば、その地域での差別化ができて店舗集客がより楽になります。 現在、紙媒体のみを広告に使っているのであれば、リスティング広告を検討してみましょう。 今回は飲食業と理美容業の例を取り上げましたが、他の業界からも学べる部分は多いです。自分でもよく使うお店があれば、常日頃からどのような集客をしているのか観察してみてください。 このような習慣を身につけることで、さらに店舗集客の知見が高まります。ぜひ習慣化して、自分の知識を磨いていきましょう。アダルトビジネスに踏み込んでみたいけど、何をしたらいいのかわからないと悩んでいませんか?
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