ブラック企業で1日16時間労働の末、最愛の彼女にも振られ31歳の時にぼろぼろになって退職。その後、自分の夢を見直し、デリヘルビジネスに出会い起業。
3ヶ月で黒字、6ヶ月後には月収100万円を達成、すぐに自動化を図り現在ではほとんど働かずに年商1億円の売上をキープ。今はその手法を風俗店起業をしたい方や、経営改善したい方に伝えている。
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風俗店マネジメントに携わる方なら、誰でも経験するのが、風俗嬢の当欠ではないでしょうか。
風俗嬢の仕事は、他の職種と違って精神的にも体力的にも大きな負担がかかります。
とはいえ、お客様との約束もあるし、他のスタッフへの影響も気になりますよね。
でも、強く責めすぎて、女の子が心を閉ざしてしまい、最悪、退店なんてことも。
この記事では、あなたのお店で働くキャストがもっと長く、もっと楽しく働けるように、実際に効果を上げている方法や、すぐに使える実践的なヒントを紹介しています。
キャストが当欠する背景には何があるのでしょうか？
まずはそもそも、なぜ出勤当日になって急に「今日は休みます」と告げてくるのか、その理由について紹介していきます。
体調不良による当欠はキャストが申し出る理由の中で最も一般的なものです。
発熱、腹痛、胃の不調、頭痛、めまいなど、体調不良による当欠を完全になくすことは至難の業です。
そのため、スタッフはキャストの日頃の様子をしっかりと観察して、何か異変はないかなどを気にかけましょう。
しかし「今日は本当に体がつらくて…」という声の裏には、カラダの不調以外の何かがある可能性も否定はできません。こちらについては、この記事の後半で紹介します。
風俗店で働くキャストはしばしばメンタルの不調に見舞われることがあります。
本来なら、好きな男性としたいはずの様々な行為を、出会って5分の男性としているのです。
いくらそれで金を稼いでいるとはいえ、その精神的重圧はスタッフが考える以上に強いものです。
それが原因で精神的に不安定になり、時として仕事に出られないほどメンタルが落ちてしまうこともあります。
それ以外にも、収入の不安定さや借金などの金銭的な問題が、精神的な負担になることもあります。
身内の不幸を理由とする当欠は、急な対応を迫られる状況であることが多いです。
「急に実家から連絡があって…」という当欠は店舗運営に影響を与えますが仕方のないこと。
これは避けられない事態として、店舗側であらかじめ対応マニュアルなどを設置しておくべきでしょう。
こういう時こそ、気持ちよく休ませてあげることが、キャストの定着率アップや当欠防止にもなります。
しかし、もしこれがスタッフから見て明らかに嘘だった場合はどう対処するのがよいでしょうか？
こちらは以前私の店で本当にあった話ですが、何度か親兄弟が死んだという嘘をついて当欠してたキャストが、本当に父親が急死した時、事実を話せなかった、ということがありました。
怪しいキャストにはこの話をすると、大抵の場合「スミマセン…」と言って素直に誤ってくれます。
本業との兼ね合いで、出勤が困難になり当欠せざるを得ない状況は珍しくありません。
「会社の急な残業が入ってしまって…」という理由は、特に副業として風俗で働く女性に多く見られます。
本業との両立における課題として、事前に店側と折り合いをつけるポイントを見つけておくことも大切なことです。
一番心配なのは、本業と風俗の掛け持ちによる過度な負担が、健康をむしばんだり、お店でのパフォーマンスが低下したりすることです。
店側も本業との両立を事前に見据えた、柔軟なシフト管理が必要です。
家庭の事情による当欠は、育児や介護などで発生することが多いです。
「子供が急に熱を出して…」という連絡は、子育て中の女性からよく聞かれます。
慎重な対応が求められますが、これは採用面接のときに分かることですから、そういう事情をお持ちの方には、緊急時他に対応できる人間はいるのかなど、詳しく聞いておくべきでしょう。
店側も、「厳しいな」と判断して採用を見送るというのも、立派な危険回避行動です。
生理による当欠は、女性特有の身体的な特徴として、避けられない課題です。
この症状は、個人差が大きく、画一的な対応が難しい面もあります。
また、生理前にイライラしたり落ち込んだりする症状は、月経前症候群（PMS）や月経前不快気分障害（PMDD）と呼ばれるものです。ホルモンの変化によって脳に負担がかかり、気分が落ち込んだりイライラしたりすると言われ、最近はコチラの対応のほうが難しいですね。
女性特有の健康問題として理解を深め、スタッフの無神経な言動から、大きなトラブルに発展しないよう注意が必要です。
風俗で働いていることを、身内や彼氏、友人に公表できるという女性キャストはごく一部です。多くの女性キャストは、親バレしないように色々と対策を行っていますし、バレたらすぐ辞める覚悟をしています。当欠どころの話ではありません。
お店側も、最近はこの辺りも気を使っているところが多いようです。万が一バレそうになったら速やかにプロフィールをメディアから消したり、アリバイ作りに協力したりしてあげましょう。
また事前の対策として店からのメールは、ビジネス文書スタイルにするといったことが挙げられます。
大抵のキャストは、親バレしたら辞めていきます。彼氏なら尚更です。しかしどれだけ注意していても、何気ないお金の使い方や持ち物から風俗バレしてしまうことがあります。
キャストには事前に、どういった理由で風俗バレすることがあるかを伝えて注意してもらいましょう。
風俗業界における当欠の発生割合は、店舗のグレードや運営方針によって大きく異なります。
この違いは、スタッフの待遇やモチベーション、身体的負担などが絡み合っています。
ここでは、店舗グレードによる当欠発生率の実態について詳しく見ていきましょう。
大衆店だと、当欠率は30〜50％と非常に高い水準にあります。
この背景としては、次のような理由が挙げられます。
などが挙げられます。
キャストは1日の接客数が多く、身体的負担が大きいため、疲労が蓄積しやすいです。また1件当たりのバックが少ないため、モチベーション維持が難しく出勤意欲が低下しがちです。
また風俗店も人員に余裕がないため、キャストの体調や予定に合わせてシフトが組めず、それが原因で当欠を招いている場合もあります。
「今日は体がきつい…」という状況でも、働けなければならない環境が、当欠の増加につながっているのです。
大衆店における当欠率の高さは、店舗の収益性に大きな影響を与える深刻な経営課題となっています。
高級店の場合、当欠率は10％と、大衆店に比べ明らかに低い傾向にあります。
大衆店との差としてはどういったことが挙げられるのでしょうか。
こうした理由が挙げられます。
高級店の場合、1日の接客数が少なく休憩時間が確保できるため、身体的な負担が比較的少なく済みます。
また1件当たりのバックが多いため、キャストのモチベーションが維持しやすく、安定した出勤が可能です。
店舗は適切な人員を確保できているため、キャストの体調や予定に合わせたシフト調整が行われています。
そもそも、風俗店はキャストに対して、『自由出勤制』を用意するなど、出勤に関してはいい意味で緩くなっています。しかしその緩さに甘えて、「何となく今日は気分がのらないから」という理由で当欠するキャストもいます。
さすがに、店側も「なんとなく…」の休みを認めるわけにはいけません。そのため、キャスト管理は風俗店スタッフの最も大切な業務です。
質の高い女性を集め、たくさん出勤して貰い、モチベーション高く仕事を頑張ってもらうということができれば、自然に集客できます。
一度遊んだお客さんはリピートしますし、『口コミ』により新たな顧客の獲得に繋がるので、結果として売上が上がります。そのためにも「当欠」は防止しなければなりません。
それでは具体的にどういった対策を行えば良いのでしょうか。
ペナルティの導入は、両刃の剣ですが一定の効果を発揮します。
経営者感情としては十分理解できるのですが、ここはキャストの側に立って考えていきましょう。
過度に厳しいペナルティは逆効果になり、キャストの退店につながります。
「頑張って働いているのに、1度の当欠で、こんなに引かれるの⁉」という不満が生じかねません。
ペナルティを設ける際は、次のポイントを押さえると良いでしょう。
初回は注意のみ、2回目は指導、3回目以降は具体的なペナルティというように、段階的な対応をおこないましょう。これにより、キャストの改善の機会を与えることが出来ます。
また、この回数は、累積性にしないで、1年でリセットという仕組みをつくることで、キャストのモチベーション低下を防げます。
どのような当欠がペナルティにあたるのか、その基準及び具体例をキャストに周知しましょう。
恣意的な運用は避け、全てのキャストに公平な対応を心がけてください。
当欠が発生したら、後日理由をヒアリングし、必要なサポートがあれば、店側は協力することを伝えましょう。
適切なペナルティ制度は当欠防止の基本的かつ効果的な対応策です。
ただ、ペナルティだけでなく、1か月当欠なしの皆勤賞もあると、よりモチベが上がります。
キャストが当欠すると風俗店のスタッフは様々な後始末に追われます。
指名が入っていた場合は、お客様にお詫びの連絡をし、ネットにあげた情報を削除修正したりなどの対応を行わなければなりません。
本来なら必要のなかった業務が発生しますし、場合によってはお客様から叱責を受けることもあるでしょう。
このような店側の対応や負担をキャストにはしっかり伝えるべきです。
キャストの中には「1回くらいの当欠なら大丈夫だろう…」と、安易に考えている人もいるかもしれません。
その認識を改めてもらうためには、当欠がもたらす実際の様々な影響を理解してもらう必要があります。
以前私の店では、とりあえずシフトを出しておけば「あとは何とかなるでしょう」と、自分の思い通りに働けると勘違いしている娘もいました。
この子たちには、自分が突然休むことで、どれだけ周りに迷惑、影響を与えるか、何のためのシフト制なのかを丁寧に説明して、プライベート優先の考えを改めてもらいました。
キャストに当欠の損失を伝える際には、「責める口調」でなく、「諭す口調」で伝えてみてください。強く言ってしまうと「怒られた…」と感じるので、そのことでやる気をなくし、退店へと追いやられてしまいます。
当欠の影響を具体的に理解させることで、責任ある行動を促しましょう。
この項目はキャスト側とスタッフ側の立場で異なります。ただし、当欠対策というのであれば、スタッフ側に多くの比重を占めます。
まず、キャスト側で言えば、日頃から遅刻をしない、明るい態度、仕事が丁寧、など周りに配慮した行動が大切です。そうすれば、万一当欠となっても周囲からの理解が得やすいでしょう。
一方スタッフ側は、キャストとの信頼関係を築くことが最優先課題です。
キャストとの信頼関係を築くことは、当欠防止の基本です。
女性キャストがお店のスタッフを信頼する基準は、お仕事をたくさんくれて、困った時に助けてくれる人です。
いいスタッフ、いいお店に出会えると、女の子はもっと稼げる店があっても移籍しませんし、仮に移っても、戻ってきます。
スタッフとして一番最低なことは、キャストから「辞めます」と言われるまで、キャストの異変に気付かないことです。これは信頼を得ていないスタッフの典型です。
キャストの異変を前もって察知し、そういう様子が見えるキャストを積極的にフォローしていくことで、当欠や退店のような不測の事態を避けることができます。
この兆候に気付けるかどうかが、できるスタッフとできないスタッフの分かれ道とも言えます。
これは、面接と違い匿名で実施します。そうすることで、キャストの生の声が聞けますし、普段は言い難い本音の部分を引き出すことが出来ます。
アンケートは定期的に実施するよう心がけましょう。4半期に1度程度、定期的にアンケートを実施しましょう。
また、シフトや待機環境、休憩時間、待遇など具体的な項目ごとに満足度を確認します。自由記述欄も設けて、詳細な意見も収集しましょう。
アンケート結果が得られたら、それに基づく対応改善策を全キャストに共有しましょう。
定期的なアンケートの実施は、店側は働きやすい環境づくりを積極的にする覚悟です、と アピールする機会にもなります。
キャストがスレていなければいないほど、そして普段からマジメに接客してお客様を満足させているほど、迷惑な客にあたった時のショックは大きいです。
残念ながら風俗にはクソ客と呼ばれる客が来ないとは言い切れません。
そうした客に当たってしまった時、キャストの頭の中は「もうやめる」「もう嫌だ」で埋め尽くされています。こうした時こそスタッフのケアが最も必要な時です。
ここで親身になり、再発しないよう対策を取るスタッフは、当該キャスト以外のキャストからも信頼、信用されます。
キャストの安全と心理的な負担軽減のため、NG客の情報を適宜、収集管理することが重要です。
実は、当欠の背景には特定の客への不安や嫌悪が隠れていることがあります。「この客の予約が入ったから休む」というケースも少なくありません。
しっかり女性からNG客をヒアリングして、その特徴に当てはまる客はつけないよう意識しましょう。
採用面接での態度は、その後の勤務態度を予測する重要な指標となります。
面接時の言動や態度から、仕事に対する真剣さや責任感を見極めることが出来ます。
特に時間管理の意識や、コミュニケーション能力はその場で見極める必要があります。
なぜなら、面接官のあなたが、彼女に抱いた第一印象が、そのままお客様の第一印象になるからです。
面接の際には、時間に対する姿勢や質問に対する受け答え、志望動機の内容などをチェックしましょう。
風俗で働く目的が明確であれば多少嫌なことがあってもやめないため、風俗で働きたい理由をしっかりヒアリングしましょう。
お客様からのよい評価や感想を、タイムリーにキャストにフィードバックすることは重要です。
実際の現場では、クレームや注意ばかりが強調されがちです。「頑張っているのに、認められない」という気持ちから、モチベーションが低下しがちです。
そしてそれがいつしか、当欠につながります。それゆえ、「良い評価」はすぐに伝えてやる仕組みが必要です。
ポイントとしては、いい評価をいただいた際はすぐに共有することや、他のキャストがいる前でしっかり褒めてあげることなどが挙げられます。
風俗嬢として働く理由は、99％お金のためといっても過言ではありません。
女性キャストの多くは、非常に大きなストレスを抱えています。そしてそのストレスをコントロールしながら働いています。
そのため、入店まもない、もしくは慣れて仕事のペースもつかめてくるころまでは、働く理由がお金のためと明確になっています。
現在、そのお金の使用目的の第一位は、「生活費」です。風俗嬢1,000人へのアンケート
断トツの51％です。その他の用途として、将来への貯金、借金返済、遊興費、奨学金返済、と続きます。
私も、彼女たちを長年見てきて感じるものがあります。風俗の仕事は高額な日払いのため、金銭感覚が麻痺し、途中で何のために風俗の仕事を始めたのかを、忘れてしまう女の子が多くいます。
一番良くないのが、お金の使い方が大雑把になることです。当初の目的を忘れ、浪費癖がついて、いつまでも目標が達成できません。
女性が目標を忘れかけたタイミングで、しっかりと当初の目標を思い出させてあげましょう。
キャストが当欠する背景には、表向きの理由とは異なる本音が隠されていることも。
ここでは、キャストが当欠する本当の理由について、今までの経験をもとに解説していきます。
風俗で働くのは18〜20代の遊びたい盛りの女の子が多数です。学生や一般社会人と同じで、飲みに行ったりデートしたり、サークル仲間と遊んだりしたいものです。
せっかくの誘いだから、久しぶりに会えるから、とバイトや仕事より、友達や遊びを優先したい女性は、「今日休みます！」と、簡単に言ってきます。
特にこの世代の風俗嬢は友人関係を重視する傾向が強く、友達との約束を後回しにすることへの抵抗感が大きいものです。また、風俗の仕事を周囲に隠している場合、友人との関係を維持するため、当欠せざるを得ないケースもあります。
仕事をしている、という実感や責任感がない女の子も多いので、そこはきちんとスタッフから伝えるべきでしょう。
風俗業界では非常にデリケートな問題ではありますが、他の風俗店と掛け持ちをしている場合もあります。
2店舗、あるいは3店舗同時にシフトを出し、どこの店舗からか案件が入ると良いなと待っている女性もいます。
仮に事前に予約が入っていたとしても、単価の高い案件があれば女性はそちらの案件に移りたくなります。
そのため体調不良など何かしらの言い訳をつけて予定をキャンセルし、別の店舗の案件に行くという場合もあります。
副業やアルバイトで、風俗以外の仕事を理由に当欠するケースです。
例えば、イベントスタッフやモデルなど短時間で高収入が得られる仕事を優先する場合です。
あるいは、風俗以外の収入源の確保、もしくは将来を見据えた昼職探しのための面接や研修など、将来のキャリアに関わる予定を優先する場合もあります。
こうした状況への対策として、キャリアプランにも相談に乗り、風俗の仕事と両立できるシフト調整を行うことが有効です。
ここでも、お店との信頼関係の有無が、当欠防止につながることを示しています。
風俗の仕事に新鮮さがなくなって、ルーティンワークのように感じてしまい、仕事への熱意が冷める時期があります。
慣れが出てきた時に、当欠などの行動として表れます。
彼女らは当欠を決して良いとは思っていませんが、今まで頑張ってきたんだから、これくらい大丈夫だろうという甘えの気持ちが根底にあることが多いようです。
このような状況を防ぐには、モチベーションを維持できる評価制度の構築やキャリアプランの相談に一緒に加わる＝心のケアを怠らないことが大切です。
例えばお店のスタッフがキャスト嬢に「明日〇〇さんから予約入っているよ」の一言でも良いです。
明日もあなたを待っている人がいるんだよと伝えることで、彼女のモチベが上がるかもしれません。こういった小さな配慮が、当欠防止につながります。
痛客と呼ばれていますが、キャストもお客様に乱暴なことをされたり、毎回面倒なことを言われたりすると、ストレスが溜まっていきます。残念ながら、こういう客は一定数存在します。
キャストがそれをお店のスタッフに言えずに、嫌なお客様から予約が入ったその日当欠するケースです。
お客様とのトラブルは風俗店には付き物です。その対応をキャストに任せるのは良くないです。
スタッフが積極的にこうしたNG客からキャストを守る姿勢が大切ですし、それが当欠防止につながります。
一度当欠を経験すると、当欠へのハードルが下がってしまい、その後も安易に休んでしまうキャストがいます。前回は大丈夫だった、謝れば許してもらえる、という甘い考えから、当欠を繰り返すケースです。
これも、前述したとおり、怒るのではなく、「諭す」話し方でお店とのコミュニケーションを回復させることが大切です。
そして、こういう時こそ、前述した、優しいペナルティ制度がいい意味で発揮されます。
キャストが退店を考えている場合に、徐々に出勤を減らしていくケースです。
直接やめるとは言いにくいといった心理から、当欠を繰り返していき、最後に飛ぶパターンもあります。
このような状況を防ぐには、やはりキャストとのコミュニケーションをしっかりとっていることが重要です。そうすれば、当欠などせずに、円満な退店ができると思います。
当欠の背景には必ず理由があります。表面的には体調不良や家庭の事情として報告されますが、その裏には今の環境への不満、将来への不安、モチベーションの低下など、様々な本音が隠されています。
どうすれば当欠を減らせるかだけでなく、どうすれば働きやすい環境を作れるかを考えることが重要です。
定期的な面接での悩み相談、アンケートによる職場環境の改善、そしてNG客からの保護など、キャストが安心して働ける環境作りを今回紹介してきました。
キャストがこの店で働けてよかったと思えるような環境を作ってあげ、当欠を防止しながらキャストと信頼関係を築き、お店のパフォーマンスも最大化させましょう。
アダルトビジネスに踏み込んでみたいけど、何をしたらいいのかわからないと悩んでいませんか？
それなら、デリヘル開業がおすすめです！
無店舗開業で初期費用も他風俗店と比較するとかなり低価格で始められます。
「デリヘル経営をしてみたいけど、何から始めればいいかわからない。」
「アダルトビジネスを始めたけど、あまりうまくいっていない。」
私もビジネスを始めたときは右も左もわからない状態で頭を抱える日々でした。
しかし、あることをきっかけに大きく変わり、今では完全放置で1億円を売り上げるようになりました。
当時の私のように悩んでいる方に向けて、長年の経験で得た知識を無料で公式LINEにて発信しています。
また、登録してくれた方全員に、私が風俗店を経営する中で学んだこの5つをなんと無料で読者特典プレゼントしています。
「1人でも多く風俗経営者が時間的にも、
金銭的にも豊かに幸せになってほしい！」
ブロックも簡単にできますので、まずは一度あなたの想い、悩み聞かせてください。
きっと何かしらのヒントをつかんでいただけると思います。
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デリヘルはもちろん、風俗店開業コンサルティング業者は多くいます。
ですが、少し考えてみてください。コンサルティングする能力があれば自分で開業したらいいと思いませんか？
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今現在通用する生きた、売上を上げている経験・ノウハウを学ばなければ意味がないです。しっかりと稼いでいる現役のデリヘルオーナーから学ぶようにしましょう。
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